日本で最も利用されているメッセージアプリ「LINE」。 お客様の多くはLINEでの問い合わせを好みます。しかし、LINEからの問い合わせを一つ一つ手動で返信するのは大変ですよね。
カンタンチャットなら、LINE公式アカウントとAIチャットボットを連携して、 お客様のLINEメッセージにAIが自動で回答する仕組みを簡単に構築できます。
なぜLINE × AIチャットボットが最強なのか？
1. LINEのユーザー数は9,500万人以上
日本人の約8割がLINEを利用しています。お客様が最も使い慣れたアプリで問い合わせできるため、 問い合わせのハードルが下がり、見込み客を逃しにくくなります。
2. プッシュ通知で開封率が高い
メールの開封率が約20%なのに対し、LINEの開封率は約60%以上。 AIチャットボットの回答もLINEの通知として届くため、お客様が確実に確認してくれます。
3. 24時間自動応対で取りこぼしゼロ
営業時間外に「明日の予約はできますか？」と送られてきたメッセージも、 AIが即座に回答。翌朝気づいた時にはもう予約が入っている、そんな体験を実現できます。
LINE × カンタンチャットの連携手順
LINE公式アカウントを用意する
まだLINE公式アカウントをお持ちでない場合は、LINE公式アカウントから無料で作成できます。すでにお持ちの場合はそのままお使いいただけます。
カンタンチャットでアカウントを作成
カンタンチャットの無料アカウントを作成し、サイトURLを入力してAIに学習させます。 この時点で、チャットページでの動作確認が可能です。
LINE Messaging APIの設定
LINE Developers コンソールで Messaging API を有効にし、 以下の情報をカンタンチャットのダッシュボードに入力します：
- チャネルアクセストークン
- チャネルシークレット
Webhook URLを設定
カンタンチャットが発行するWebhook URLを、 LINE DevelopersコンソールのWebhook URL欄に貼り付けます。 これだけで連携完了です。
こんな業種におすすめ
- 飲食店：予約受付、メニューの質問、営業時間の案内
- 美容室・サロン：予約受付、メニュー・料金の案内
- 不動産：物件に関する問い合わせ、内覧予約
- 買取・リサイクルショップ：買取品目の質問、出張査定の予約
- クリニック・歯科：診療時間、予約、対応症状の案内
まとめ
LINE × AIチャットボットは、日本のビジネスにとって最も効果的な自動応対手段です。 カンタンチャットなら、専門知識不要で簡単に連携でき、24時間自動応対を実現できます。